כללי:
מרום ניהול ואחזקת מבנים (להלן: "מרום ניהול ואחזקה") מתייחסת בכובד ראש לסוגיית הגנת הפרטיות של המשתמשים באתר המידע שהיא מנהלת בכתובת האינטרנט https://marom-hold.com (להלן: "אתר האינטרנט") והוא מחויבת לשמירה עליה.
הגנה על הפרטיות ועל ביטחון המידע האישי שלכם חשובה למרום ניהול ואחזקה ולאופן שבו אנו מנהלים את המידע המתקבל באמצעות אתר האינטרנט וזאת באופן העולה בקנה אחד עם תקנות הגנת הפרטיות, ואבטחת נתונים.
המדיניות המותווית, המתוארת להלן, תסייע לכם להבין איזה מידע אנו אוספים, כיצד נשתמש במידע זה, נגן עליו ועם מי נוכל לשתף אותו.
בכל שאלה בנושא הגנת הפרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת המייל: office@marom-h.com
2. איסוף מידע
באמצעות אתרי האינטרנט לא נאסף ביוזמתה של מרום ניהול ואחזקה כל מידע, הניתן לזיהוי אישי אודותיכם, אלא אם תבחרו למסור לנו אותו מרצונכם (באמצעות מילוי הפרטים תחת "השאירו פרטים ונחזור אליכם") וזאת לצורך קביעת שיחת ייעוץ, אשר תיאומה טעון מסירת פרטים אישיים, הכוללים שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
חלק מהשיחות עם שירות הלקוחות עשויות להיות מוקלטות לצרכי זיהוי, אימות, שירות, פיקוח ובקרה. במידה ותפנו לנציג משרדנו באמצעות ה WhatsApp, תוכן ההתכתבות תישמר והיא עשויה לכלול מידע אישי שיימסר במהלך ההתכתבות, לרבות שם, מספר טלפון ועוד. יודגש, כי השימוש ב WhatsApp כפוף למדיניות הפרטיות של שירות עצמאי זה.
אם אינכם מעוניינים באיסוף המידע האישי שלכם, אנא אל תמלאו את פרטיי הקשר והימנעו מהעברת המידע אלינו.
כאמור, כאשר הנכם מעבירים לנו מידע אישי, השימוש שנעשה בו הינו על-מנת להתייחס לפנייתכם בלבד.
עליכם למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. יובהר, כי אינכם חייבים על פי חוק למסור את הפרטים והדבר תלוי ברצונכם ובהסכמתכם, אולם מרגע שבחרתם למסור פרטים אלה, הרי שיש בכך משום אישור לנכונות הפרטים פרטים אלה.
איסוף מידע על קטינים – משרד עו"ד איתי גזית אינו אוסף פרטים אישיים של ילדים מתחת לגיל 13, כמו כן, קטינים מתחת לגיל 13 אינם רשאים לשלוח מידע כלשהו על עצמם באמצעות הפלטפורמה ו/ או השירותים שלנו ללא אישור ההורים.
3. מטרות איסוף המידע ושימוש במידע אישי
הפרטים שתמסרו לנו והמידע ישמר במאגר המידע של מרום ניהול ואחזקה וישמש אותנו על מנת:
4. איסוף וניהול אוטומציות
האתר עושה שימוש בפלטפורמה חיצונית לניהול פניות (לידים) ואוטומציות:
Monday.com – מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון, מייל).
כל המידע המועבר למערכת זאת נשמר באופן מאובטח, אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש אך ורק לצורך מתן שירות, שיפור תהליכים ועמידה בהתחייבויותינו כלפי המשתמשים.
5. מסירת מידע לצד שלישי
מרום ניהול ואחזקה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם האישיים והמידע האישי שלכם, למעט במקרים הבאים:
בכל מחלוקת טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינכם לבין משרד עו"ד איתי גזית.
6. אבטחת מידע
מרום ניהול ואחזקה נוקטת באמצעי זהירות ומשקיע מאמצים לאבטח את המידע האישי שלכם שנמסר לה. אמצעים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אולם, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, מפעילי האתר לא מתחייבים שהשירותים באתר ו/או במאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט או לחלופין הנך מתבקש לנקוט באמצעי הגנה כדי לשמור על המידע האישי שלך במכשיר ממנו אתה גולש במרשתת, דוגמת הגדרת אמצעי הזדהות למכשיר (לדוגמא: סיסמא; טביעת אצבע וכו').
מרום ניהול ואחזקה תשתף פעולה עם הרשויות הרגולטוריות המתאימות, לרבות העברת דיווחים מתאימים לרשות להגנת הפרטיות, בהתאם להוראות הדין, בכל מקרה שבו יתעורר חשש לזליגת מידע, ותפעל בהתאם להוראות הרשות.
7. שימוש במאגרי מידע – זכות עיוון תיקון ומחיקה
מרטם ניהול ואחזקה מחוייבת לפעול על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. לפי חוק זה, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. על מנת לעשות זאת יש להגיש בקשה בכתב לדואר אלקטרוני בכתובת: office@marom-h.com ככל שמרום ניהול ואחזקה תסרב למלא בקשה זו, עליה להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בדין. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בדין.
מרום ניהול ואחזקה תשיב לכל פניה בתוך 30 יום ממועד קבלתה.
8. עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות
מרום ניהול ואחזקה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות הצהרת מדיניות פרטיות זו, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדרישות המשתנות בחוק. אם יערכו שינויים מהותיים במדיניות הגנת הפרטיות הנ"ל, תפורסם הודעה באתר האינטרנט, לפני שהשינויים ייכנסו לתוקף.
9. שאלות והערות
אם יש לכם שאלות או הערות כלשהן לגבי מדיניות הגנת הפרטיות של מרום ניהול ואחזקה, אנא צרו קשר אתנו באמצעות המייל office@marom-h.com באמצעות הכנסת המילים "מדיניות הגנת הפרטיות" בשורת ה"נושא".
